Leveringspolitik

Leverings- og forsendelsesbetingelser

Senest opdateret: 6. oktober 2026

1. Leveringsområde

Via FritzLock.dk leverer vi i øjeblikket til:

• Danmark

For bestillinger til andre understøttede lande bedes du benytte den FritzLock-webshop, der er beregnet til det pågældende land, hvis en sådan er tilgængelig.

2. Forsendelsesomkostninger

De tilgængelige forsendelsesmuligheder og eventuelle forsendelsesomkostninger afhænger af leveringsadressen og den valgte leveringsmetode.

De forsendelsesmuligheder og priser, der gælder for din leveringsadresse, vises tydeligt i checkout, inden du afslutter din bestilling.

3. Behandling og afsendelse

Bestillinger, der modtages på hverdage inden kl. 23.45, behandles som regel samme hverdag.

Behandling af ordren er ikke det samme som overdragelse til transportøren. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse.

4. Leveringstid

Hvis der gælder en anden leveringstid for din ordre, vil dette blive oplyst inden bestillingen afsluttes.

På helligdage, i særligt travle perioder eller ved forsinkelser hos transportøren kan leveringen tage længere tid. Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke heraf.

5. Track & Trace

Når forsendelsen er overdraget til transportøren, modtager du, hvis tracking er tilgængelig for den valgte forsendelsesmetode, en forsendelsesbekræftelse med et trackingnummer eller et link til Track & Trace.

Bemærk, at der kan gå noget tid fra oprettelsen af forsendelsesoplysningerne, til forsendelsesstatus bliver synlig hos transportøren.

6. Transportør

Vi benytter pålidelige transportører til levering af vores ordrer. De forsendelsesmuligheder, der er tilgængelige for din adresse, vises i checkout.

7. Afhentningssteder

Hvis levering til et afhentningssted tilbydes i checkout, kan du vælge et af de tilgængelige afhentningssteder direkte i forbindelse med din bestilling.

Hvis du har spørgsmål om levering til et bestemt afhentningssted, kan du kontakte os på info@fritzlock.dk .

8. Forkert eller ufuldstændig leveringsadresse

Kontrollér venligst, inden du afslutter din bestilling, at den angivne leveringsadresse er fuldstændig og korrekt.

Hvis du efter at have afgivet din bestilling opdager en fejl i leveringsadressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

Det er kun muligt at ændre leveringsadressen, så længe ordren endnu ikke er blevet overdraget til transportøren.

Yderligere omkostninger, der opstår som følge af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse angivet af kunden, kan opkræves hos kunden, hvis dette er lovligt, og kunden er ansvarlig for den fejlagtige oplysning.

9. Ikke-leverede eller forsinkede forsendelser

Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice på:

Vi undersøger forsendelsesstatus og hjælper dig med at afklare situationen med transportøren.

Dine lovbestemte rettigheder i tilfælde af forsinket eller manglende levering påvirkes ikke heraf.

10. Beskadigede forsendelser

Hvis din ordre ankommer med synlige skader, anbefaler vi, at du så vidt muligt dokumenterer emballagens og varens tilstand med billeder og kontakter os hurtigst muligt på:

Manglende øjeblikkelig anmeldelse medfører ikke automatisk, at en forbruger mister sine lovbestemte rettigheder.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om forsendelse eller levering, kan du kontakte os på: